企業(yè)要經(jīng)過工商、稅務、公安、人社、銀行等多個環(huán)節(jié)才具備開辦條件,市場監(jiān)管局是為企業(yè)把關的第一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)任務最重,在營商環(huán)境優(yōu)化上,首當其沖。天橋區(qū)市場監(jiān)督管理局企業(yè)注冊局局長趙峰深知辦照時效對企業(yè)開辦的重要性。在濟南市召開全市優(yōu)化營商環(huán)境動員大會之前,天橋區(qū)市場監(jiān)管局就率先實現(xiàn)了即時辦結(jié)。這是天橋區(qū)市場監(jiān)管局營業(yè)執(zhí)照辦理的新速度,也是未來便捷辦證的一個方向。而在今年6月4日,天橋區(qū)就實現(xiàn)了營業(yè)執(zhí)照即來即辦,到天橋區(qū)辦理注冊登記的企業(yè),只要提交的申請材料齊全、符合法定形式,窗口當日為企業(yè)發(fā)放營業(yè)執(zhí)照。

　　辦證的網(wǎng)上預審環(huán)節(jié)存在駁回率高、預審時間長、與企業(yè)溝通方式少、駁回意見繁瑣晦澀的問題,要優(yōu)化辦證流程,預審環(huán)節(jié)就需要首先優(yōu)化。趙峰說,窗口特別聘請了6名服務外包人員,充實預審人員,增設4部預審電話。區(qū)政務服務大廳還特別提供了一間辦公室,方便預審人員與申請企業(yè)電話溝通。同時制定統(tǒng)一的預審標準,對預審意見模板進行簡化和統(tǒng)一規(guī)范。這樣一來,預審環(huán)節(jié)由專人負責,精干力量到了注冊一線,登記受理窗口和每日辦理業(yè)務的承載力都增加了,滿負荷運轉(zhuǎn)。預審人員李聰聰和同事們每天在網(wǎng)上預審近160個工商注冊申請,其中約四分之一材料還需修改或補齊。
　　一次性把所需資料準備齊全是實現(xiàn)即時辦結(jié)的前提,而不少辦營業(yè)執(zhí)照的人是第一次辦,真正要實現(xiàn)即時辦結(jié),就得申請人一次性把資料準備齊全,這使得受理注冊之前的預審環(huán)節(jié)格外重要。工商注冊可以在網(wǎng)上提交材料進行預審,以前發(fā)現(xiàn)材料不完備的,預審人員會從網(wǎng)上駁回,并注明駁回原因,但預審人員就是窗口正在辦理登記業(yè)務的人員,辦證的同時很難一一再向申請人員解答。